السيناريو الحالي:

هذه أوقات عصيبة بالنسبة لقطاع العقارات. كانت الصناعة تعاني بالفعل بسبب الانخفاض المستمر في المبيعات على مدى السنوات القليلة الماضية، وقد أدى فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19) إلى تفاقم الوضع. مع الأخذ في الاعتبار إجراءات الإغلاق والتباعد الحالية، لا تبدو الأمور جيدة بالنسبة للقطاعات العقارية. وقد أصبحت معظم عملياتها الروتينية، بما في ذلك الزيارات الشخصية للموقع من المهندسين والمعماريين، تمثل تحدياً. ونظراً لأن معظم الأعمال المخطط لها قد خرجت عن مسارها وستتطلب شبكة سلسلة التوريد وقتاً طويلاً للعودة إلى مسارها الصحيح، يحتاج القطاع العقاري إلى البحث عن خيارات بديلة للوضع الحالي وما بعد كوفيد-19.

أعلم أن هناك الكثير من الحديث عن الانكماش المتصاعد في القطاع العقاري في الآونة الأخيرة، ومع ذلك، سيكون من الظلم أن نركز فقط على سلبيات القطاع. وكما يقولون، هناك دائماً ضوء في نهاية النفق. على الرغم من كونه ثاني أكبر جهة توظيف للقوى العاملة الماهرة وغير الماهرة على حد سواء، إلا أن القطاع العقاري لا يزال متخلفاً في تبني التكنولوجيا مقارنةً بقطاعي التصنيع والصناعات الدوائية.

الأسباب:

إذا بحثنا عن الأسباب التي تجعل قطاع العقارات بطيئاً في التكيف مع التكنولوجيا، فإن السبب الأول هو العقلية التقليدية. لطالما اعتمد القطاع على المعالجة اليدوية للعمليات. من المناقصات إلى الموافقات وعمليات التفتيش في الموقع إلى المشتريات، كان القطاع يعتمد بشكل مفرط وغير ضروري على التدخل اليدوي.
والسبب الرئيسي الآخر هو الاعتماد الكبير على العمال بأجر يومي (غير المنظمين في الغالب). وإذا نظرنا إلى السيناريو الحالي، نجد أن هذه واحدة من أكثر المناطق تضررًا في القطاع العقاري. ويواجه معظم هؤلاء العمال الذين يعملون بأجر يومي فقدان مصدر رزقهم ومعظمهم من العمال المهاجرين، وهم في طور العودة إلى أماكنهم الأصلية. في حين أن اللاعبين العقاريين يكافحون من أجل تحقيق التوازن في السيناريو الحالي، سيكون هناك تحدٍ أكبر بالنسبة لهم في حقبة ما بعد كوفيد-19.
والآن، ونحن نتحدث عن التحديات، يجب أن نسلط الضوء أيضاً على حلول هذه التحديات. وأود تصنيفها إلى قسمين مختلفين – عصر الإغلاق وعصر ما بعد كوفيد-19. أعتقد أن هذا سيبسط الوضع العام للموضوع.

عصر الإغلاق

أريد أن أكون واقعية قدر الإمكان. بدأت الشركات العقارية في الهند تشعر بحرارة كوفيد-19 منذ الأسبوع الأول من شهر مارس. ومع بدء توارد الحالات، دخلت الحكومة إلى الصورة واتخذت بعض الإجراءات الصارمة، بما في ذلك الإغلاق. من وجهة نظر العمليات، لطالما كانت فترة الرياح الموسمية هي الفترة البطيئة بالنسبة للقطاع العقاري مقارنةً بالمواسم الأخرى، وبالتالي تصبح فترة ما قبل الرياح الموسمية حرجة للغاية بالنسبة للأعمال التجارية. ومع ذلك، فقد أثر الإغلاق الحالي على فترة ما قبل الرياح الموسمية بشكل سيء وسيكون له تأثير سلبي على فترة الرياح الموسمية.
والآن، ما الذي يمكن فعله في عصر الإغلاق هذا للحفاظ على بعض الزخم في الأيام القادمة؟ وكما قلت سابقًا، نحتاج أيضًا إلى تسليط الضوء على الحلول.
كما أعتقد أن هذا هو أفضل وقت لقطاع العقارات لتحديد ونشر الحل التكنولوجي المناسب لعملياتهم التجارية. سيساعدهم ذلك بطريقتين –

1) تحديد المجالات التي يمكن أن تدخل فيها التكنولوجيا في الصورة.
2) قياس الفوائد النقدية المترتبة على ذلك. ستساعدهم الدراسة التفصيلية لكل مجال على تحديد عوامل الوقت والمال المرتبطة به. وبالتالي، فإن البحث عن الحل التكنولوجي المناسب سيبدأ بإعادة النظر في الثغرات الموجودة.
تتمحور التكنولوجيا اليوم حول البيانات والتحليلات بشكل أكبر، وقد أدركت معظم القطاعات أن السحابة هي الخيار التكنولوجي المفضل لديها. لقد أصبحت تقنيات مثل البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي (AI) والتعلم الآلي (ML) من أهم محاور القطاعات التي تتسم بالذكاء التكنولوجي. لنأخذ مثالاً على قطاعي التمويل والرعاية الصحية. واليوم، يُظهر هذان القطاعان كيف تفيد التكنولوجيا جميع أصحاب المصلحة من خلال تقليل التدخل البشري إلى الحد الأدنى. توظيف المزيد والمزيد من استخدام التقنيات بما في ذلك تطبيقات برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP) عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول للزيارات الميدانية وتفقد المواقع.

حقبة ما بعد كوفيد-19:

وكما يقولون، الابتكار هو المفتاح، والحاجة هي أم الابتكار. ستثبت حقبة ما بعد كوفيد-19 مرة أخرى تضامن وواقعية هاتين المقولتين.
مقارنةً بالقطاعات الأخرى، فإن قطاع الإنشاءات عادةً ما يكون متأخراً في مجال الرقمنة واتخاذ القرارات القائمة على البيانات. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى الاعتماد الكبير على القوى العاملة الماهرة وغير الماهرة. ولكن، مع وجود تقنيات مثل البيانات الضخمة والتعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي (AI) وإنترنت الأشياء (IoT) والواقع الافتراضي والواقع المعزز (AR/VR) قد جلبت فرص تحول كبيرة لهذه الصناعة.
تحتاج الجهات الفاعلة في القطاع إلى إعادة التفكير في طريقة إدارة مشاريعها وعملية اتخاذ القرار. تفتقر الصناعة إلى اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، ولمواجهة تحديات ما بعد كوفيد-19، تحتاج الجهات الفاعلة في الصناعة إلى الاعتماد بشكل كبير على البيانات التي يتم جمعها عن بُعد من المواقع.
ومن الآن فصاعداً، سيكون من المهم للغاية بالنسبة للأطراف الفاعلة في قطاع الإنشاءات وضع خطة لجعل الأمور أكثر سلاسة واستقراراً. بصرف النظر عن مجالات الألم الحالية، فقد أدى وضع كوفيد-19 إلى خلق بعض مجالات الألم الجديدة، خاصة في قطاعي إدارة العمل وسلسلة التوريد. وبالتالي، أصبح اعتماد التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لهذا القطاع الآن.
يجب أن ينصب التركيز التكنولوجي على تقليل الزيارات اليدوية للموقع باستخدام التكنولوجيا للإشراف عن بُعد، وإدارة المشتريات الرقمية، وإدارة المشاريع، والجدولة، وإدارة المخزون، والمحاسبة، والأهم من ذلك، جزء المبيعات من خلال العمليات الرقمية. بصرف النظر عن تطبيقات الويب والهاتف المحمول، يجب الاستمرار في الاتجاه إلى عقد الاجتماعات عبر الإنترنت لتقليل إهدار الوقت بسبب التنقل. إذا نظرنا إلى جميع المجالات الوظيفية في المؤسسة العقارية، فهناك عامل مشترك واحد يربط بينها وهو معالجة البيانات الرقمية للمشروع.
أعتقد بقوة أن البرامج والأنظمة الإلكترونية لإدارة مشاريع البناء رقمياً أصبحت ضرورية للمراقبة واتخاذ القرارات. ستكون نمذجة معلومات البناء (BIM) لإضفاء الطابع الافتراضي على مشروع البناء والمراقبة من خلال تقنيات الواقع الافتراضي والواقع المعزز (AR/VR) دون التواجد الفعلي في الموقع، نعمة لمواجهة تحديات الصناعة التي جلبتها جائحة كوفيد-19. أعتقد أن الصناعة يجب أن تبدأ في تعلم واعتماد ذلك عاجلاً وليس آجلاً من أجل بقاء ونمو الأعمال في هذه الصناعة.
وبصرف النظر عن الابتكار، هناك جانبان مهمان آخران سيقودان إلى تبني التكنولوجيا بشكل أسرع في القطاع العقاري وهما التمويل والوقت. من وجهة النظر المالية، من الضروري فهم التوفير في التكاليف أو التجاوزات في التكاليف في المشاريع الجارية في الوقت الفعلي. يمكن قياس ذلك من خلال اعتماد أدوات مراقبة المشروع التي توفر التقدم المخطط له مقابل التقدم الفعلي للمشروع إلى جانب مقارنة الميزانية بالتكاليف الفعلية. سيؤدي اعتماد التكنولوجيا أيضًا إلى تقليل الوقت الذي تستغرقه العملية ونشر المشروع وتسليم المشروع في الوقت المحدد.

من من منظور صناعة العقارات، من الضروري جداً الترويج لمفاهيم مثل نظام النافذة الواحدة للتخليص (SWCS). ستحقق SWCS هذا التعاون الذي تشتد الحاجة إليه بين جميع الأطراف المعنية بتصاريح البناء وستجمعهم على منصة واحدة لتجنب الصعوبات التي يواجهها أصحاب العقارات في الركض من عمود إلى آخر لمطاردة وكالات متعددة للحصول على شهادات عدم الممانعة المختلفة وضياع قدر كبير من الوقت في الحصول على التصريح.
كما ينبغي الاستفادة من حقبة ما بعد كوفيد-19 لتشجيع وتسريع اعتماد الحوكمة الإلكترونية لقطاع الإنشاءات. على سبيل المثال، يجب على السلطات الحكومية تنفيذ وتعزيز نظام إصدار تصاريح البناء عبر الإنترنت.
وأعتقد بقوة أن دعم قادة الصناعة والحكومة أمر ضروري لإجراء المزيد من البحث والتطوير في هذا المجال المعقد لإسعاد جميع أصحاب المصلحة. نحن نهدف إلى أن تكون بوابات السلطة في جميع أنحاء العالم قادرة على إصدار تصاريح البناء إلى جانب جميع شهادات عدم الممانعة المعمول بها من مختلف الوكالات الداخلية والخارجية من خلال نظام تخليص النافذة الواحدة عبر الإنترنت. يجب على المزيد والمزيد من الجهات الفاعلة في الصناعة والهيئات الحكومية المضي قدمًا والاستفادة المثلى من هذه التقنيات.
يمكن أن تحقق تقنية نمذجة معلومات المباني (ثلاثية الأبعاد/4D/5D) طفرة ويجب علينا الاستفادة من ذلك في هذه الصناعة. علينا جميعًا أن نتذكر أننا نعيش في عصر البيانات الرقمية ولا يمكن لأي قطاع أن يتجاهل ذلك. التكنولوجيا متوفرة واللاعبون في مجال التكنولوجيا مثل SoftTech يبتكرون باستمرار في هذا المجال.

الكلمة الأخيرة

هناك مجال أوسع وأفضل لاعتماد التكنولوجيا في صناعة البناء والتشييد. على الرغم من أنه من غير المرجح أن يكون الانتقال بهذه السلاسة؛ إلا أن هذا هو الوقت المناسب لذلك. وبالنظر إلى التحديات التي يفرضها فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19)، فإن اعتماد التكنولوجيا سيساعد شركات الإنشاءات في ثلاثة مجالات رئيسية هي إدارة العمالة، وسلسلة التوريد، والإدارة الشاملة للمشروع. يجب على قطاع العقارات أن يعتبر الوضع الحالي نعمة مقنعة لاتخاذ تلك القفزة المطلوبة بشدة نحو التكنولوجيا.
كما ذكرت سابقاً، سيكون للوكالات الحكومية دور كبير في دفع عجلة تبني التكنولوجيا بقوة في قطاع الإنشاءات. من خلال مبادرات المدن الذكية المختلفة، والحوكمة الإلكترونية، وغيرها من المبادرات التي تركز على المواطن، يمكن للحكومة استخدام التكنولوجيا لصالح قطاع الإنشاءات والعقارات.
يجب أن يكون هناك نهج متماسك وتعاوني بين الوكالات الحكومية والشركات العقارية ومقاولي البناء والاستشاريين المحترفين ومقدمي الحلول التقنية مثلنا. وللتذكير، فإن هذا السيناريو قد أتاح لنا جميعًا فرصة للسعي إلى تحقيق المزيد من الابتكار التكنولوجي. حافظ على سلامتك! موقف التحدي! كن رقمياً!